Questions fréquentes
Trouvez des réponses claires pour optimiser vos processus de déclaration
Qu'est-ce que Declavion ?
Declavion est une plateforme en ligne qui centralise et facilite la gestion des déclarations et des démarches réglementaires au sein des organisations.
Comment la plateforme facilite-t-elle la gestion ?
Grâce à des outils d’automatisation, de planification et de suivi en temps réel, Declavion permet de réduire les tâches manuelles et d’éviter les oublis.
Puis-je personnaliser mes rapports ?
Oui, vous pouvez créer des rapports sur mesure en fonction de vos besoins et exporter les données au format PDF ou CSV.
Quel support Declavion offre-t-elle ?
La plateforme centralise toutes vos déclarations en un seul espace sécurisé, validant automatiquement les données selon les réglementations suisses et générant des rapports conformes aux exigences locales.
Puis-je personnaliser les formulaires de déclaration ?
Oui, Declavion propose un éditeur visuel qui permet d’ajouter, de modifier ou de supprimer des champs selon vos besoins, tout en garantissant la conformité des formats.
Comment sont gérés les droits d’accès ?
Un système de rôles granulaires vous permet de définir précisément qui peut consulter, modifier ou valider chaque déclaration, avec un historique d’activité transparent.
Quelle est la procédure de mise à jour face aux nouvelles normes ?
Notre équipe technique déploie régulièrement des mises à jour automatiques basées sur les évolutions légales, sans interruption de service, pour assurer la conformité continue.
Comment se passe l’intégration avec mes systèmes existants ?
Declavion dispose d’API REST et de connecteurs prêts à l’emploi pour s’intégrer aux ERP, CRM ou systèmes internes, tout en garantissant la sécurité des échanges.
Quelles langues sont prises en charge ?
La plateforme est disponible en français, allemand et anglais, avec possibilité d’ajouter d’autres langues selon vos besoins grâce à notre module de traduction.
Disposez-vous d’un support client en Suisse ?
Oui, notre équipe basée à Genève répond à vos demandes via chat, e-mail ou téléphone (+41 76 602 57 15) du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
Est-il possible d’exporter les données ?
Vous pouvez exporter toutes vos déclarations et rapports aux formats PDF, CSV ou XML pour archivage ou partage avec vos partenaires.
Comment assurer la confidentialité des informations ?
Nous utilisons un chiffrement AES-256 en transit et au repos, ainsi que des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données sensibles.
Y a-t-il une période d’essai ?
Une démonstration gratuite de 30 jours est disponible sans engagement, permettant de tester toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Comment se déroule la formation à l’utilisation ?
Nous proposons des webinaires en direct et des tutoriels pas à pas. Des sessions de formation personnalisées peuvent être organisées sur site ou à distance.
Quel type de documentation fournissez-vous ?
Un centre d’aide en ligne contient guides, FAQ et exemples de cas pratiques, constamment mis à jour en fonction des retours utilisateurs.